Service Provider
Atera Erweiterung: Integration von Azure AD, Acronis und AnyDesk for Mac
Neuerungen bei der RMM- und PSA-Plattform
Atera , ein führendes Unternehmen im Bereich Remote Monitoring & Management (RMM) und Professional Services Automation (PSA), hat seine Plattform für Managed Service Provider ergänzt und aktualisiert. Die einzelnen Verbesserungen und neuen Funktionen sind detailliert auf der Support-Website unter Release Notes detailliert aufgeführt.
Die neuen Funktionen und Verbesserungen umfassen unter anderem:
Azure AD-Integration
Die neueste Integration ermöglicht es Benutzern, die Kontakte ihrer Kunden aus Azure AD in Atera zu importieren und zu synchronisieren, so dass ihre Atera-Kontakte mühelos auf dem neuesten Stand bleiben. Die Integration beinhaltet eine einfache und sichere Einweg-Synchronisation, bei der neue Kontakte in Azure AD in Atera erstellt werden und bestehende Kontakte in Atera aktualisiert werden, um Azure AD zu spiegeln.
Acronis Add-Ons
Acronis-Abonnenten können jetzt die neuesten Advanced Protection Add-Ons erwerben, um die Backup-, Security- und Disaster-Recovery-Services noch weiter anzupassen und zu stärken. Jedes Unternehmen kann dem Risiko ausgesetzt sein, wichtige Daten zu verlieren. Verlorene Daten führen zu kostspieligen Ausfallzeiten, Unzufriedenheit der Kunden, Bußgeldern und Umsatzeinbußen. Acronis Cyber Backup bietet Datensicherung, die den heutigen Anforderungen gerecht wird. Es hält Unternehmen am Laufen, schützt jede Workload, ist unbegrenzt skalierbar und spart Geld. Unternehmen können auch ihren eigenen Cloud-Speicher zu Acronis bringen.
AnyDesk for Mac
Benutzer können sich jetzt über AnyDesk von ihrem Mac-Gerät aus mit ihren Kunden verbinden. AnyDesk bietet einen sicheren und zuverlässigen Fernzugriff für den Support der Kunden – überall und jederzeit. Es ist kein vorheriges AnyDesk-Konto erforderlich. AnyDesk kann auf Windows- oder Mac OS-Geräten verwendet werden, um sich mit allen Windows- und Mac-Geräten der Kunden zu verbinden und ist für Nutzer des Atera Growth- und Power-Tarifs kostenlos verfügbar. Die Integration erfolgt mit dem AnyDesk Performance-Paket. Eine vollständige Liste der AnyDesk Performance-Funktionen ist hier verfügbar.
E-Mail-Templates
Benutzer können jetzt den Namen bestehender E-Mail-Templates ändern, um ihre Nachrichten einfacher und flexibler zu gestalten zu. Sie können E-Mail-Templates für die automatisierte Kommunikation mit ihren Kunden erstellen. E-Mail-Templates sind für die Verwendung mit Automatisierungsregeln konzipiert.
