Social Media
Wie man sich vor Desinformationskampagnen schützen kann
Manipulation durch Falschinformationen bekämpfen
In den sozialen Medien sind Falschinformationen, Memes und manipulierte Videos weit verbreitet und werden gezielt genutzt, um politische Themen zu beeinflussen, Angst zu verbreiten und Misstrauen zu säen. Solche Beeinflussungsoperationen zielen auf Organisationen und Einzelpersonen ab und versuchen, die öffentliche Meinung zu steuern. Unternehmen und Behörden können sich jedoch durch Bewusstseinsbildung und proaktives Handeln schützen. Gezielte Desinformationskampagnen streben danach, Verunsicherung und Ängste in der Gesellschaft zu schüren. Ein prominentes Beispiel hierfür sind die Aktivitäten der russlandnahen „Social Design Agency“ (SDA), deren Ziel es ist, westliche Demokratien zu destabilisieren. Die SDA setzt auf Memes, gefälschte Social-Media-Posts und nachgeahmte Webseiten von etablierten Medien, um ihre Botschaften zu verbreiten. Auf diese Weise wird die öffentliche Wahrnehmung manipuliert und politische Entscheidungen oder Wahlergebnisse beeinflusst. In ihren Zielen beschreibt die SDA beispielsweise die Absicht, den Stimmenanteil der rechtspopulistischen AfD in Deutschland zu steigern oder die Zukunftsangst der deutschen Bevölkerung zu erhöhen. Diese Operationen sind kostengünstig und risikoarm für die Urheber, da sie auf technologische Manipulation anstelle von Gewalt setzen.
Die Nutzung gefälschter Konten spielt eine zentrale Rolle in diesen Kampagnen. Ein geleakter Datensatz aus den sogenannten „Vulkan Files“ von 2023 verdeutlicht, wie professionell diese Operationen durchgeführt werden. Das russische Softwareunternehmen Vulkan entwickelte das Programm „Amesit“, das dazu dient, gezielt Inhalte in sozialen Netzwerken zu verbreiten. Amesit kann Hunderte gefälschter Konten steuern und Inhalte über gefälschte Profile verbreiten. Solche Konten lassen sich leicht über spezialisierte Dienste erstellen, die sowohl E-Mail-Adressen als auch Telefonnummern für die Registrierung bereitstellen. Neben Social Media werden auch Online-Petitionen auf Plattformen wie Change.org missbraucht, um Desinformation zu verbreiten.
Ein weiteres Problem in der Verbreitung von Falschinformationen sind Algorithmen, die Filterblasen verstärken. Diese Algorithmen sorgen dafür, dass Nutzer vor allem Inhalte sehen, die ihren bisherigen Überzeugungen entsprechen. Dies führt dazu, dass Informationen, die den eigenen Ansichten widersprechen, weniger beachtet werden, was den „Bestätigungsfehler“ (Confirmation Bias) verstärkt. Die Nutzer neigen dazu, Inhalte unkritisch zu akzeptieren, die ihre bestehenden Meinungen bestätigen. In Kombination mit den Algorithmen sozialer Netzwerke, die gezielt ähnliche Inhalte hervorheben, entsteht eine Filterblase, in der Desinformation ungehindert gedeihen kann. Der einzige Weg, diese Filterblasen zu durchbrechen, liegt in der Förderung der Medienkompetenz der Nutzer.
Für Unternehmen und Behörden, die Ziel von Desinformationskampagnen geworden sind, gibt es einige Möglichkeiten, sich zu schützen. Ein kontinuierliches Monitoring der sozialen und traditionellen Medien ist entscheidend, um Fehlinformationen frühzeitig zu erkennen und gegenzusteuern. Transparente und regelmäßige Kommunikation mit der Öffentlichkeit hilft, das Vertrauen zu erhalten und Falschinformationen entgegenzuwirken. Hierbei spielt eine gute Krisenkommunikation eine zentrale Rolle. Auch der direkte Dialog mit Stakeholdern kann helfen, Missverständnisse zu klären und die öffentliche Meinung positiv zu beeinflussen.
Dennoch ist es für Unternehmen oft schwierig, allein gegen Desinformationskampagnen vorzugehen. Daher sollten sie mit staatlichen Stellen zusammenarbeiten und auf politische und regulatorische Maßnahmen drängen, um Desinformation präventiv zu bekämpfen. Durch ein starkes gemeinsames Vorgehen gegen Manipulationsversuche können Organisationen und staatliche Institutionen das Bewusstsein für die Gefahren von Falschinformationen schärfen und die Verbreitung von Desinformationen eindämmen.
Letztlich ist der Schutz vor Desinformation eine Gemeinschaftsaufgabe, bei der Unternehmen, staatliche Stellen und die Öffentlichkeit zusammenarbeiten müssen, um die Bedrohung durch Beeinflussungsoperationen zu minimieren. Nur durch kontinuierliches Bewusstsein und gezielte Maßnahmen kann verhindert werden, dass Desinformationen die Gesellschaft destabilisieren.
