Auf der Suche nach High Performance

Frederic Giron , VP, Senior Research Director, Forrester

Das Jahr 2025 rückt immer näher und Technologie-Führungskräfte stehen vor der drängenden Frage: „Wo bleibt die Investitionsrendite für unsere aktuellen IT-Ausgaben?“ Im Laufe der letzten Jahre haben Unternehmen viel Geld in Cloud-, SaaS- und KI-Lösungen investiert, dennoch ist es vielen nicht gelungen, ihr volles Potenzial auszuschöpfen. Diese Problematik ist Grund für eine vorsichtigere Budgetplanung, die das Augenmerk auf Kosteneffizienz und Maximierung des Werts früherer Investitionen legt.

Trotz dieser Vorsicht herrscht weiterhin Optimismus: Laut einer Umfrage von Forrester planen 91 % der globalen Entscheidungsträger für Technologie, ihre IT-Ausgaben zu erhöhen, während etwa die Hälfte ein Wachstum von mehr als 5 % erwartet, was über der Inflationsrate liegen würde. Forrester prognostiziert für die Digitalwirtschaft eine jährliche Wachstumsrate von 6,9 % zwischen 2023 und 2028 sowie eine anhaltend hohe Begeisterung für KI, auch wenn in Zukunft mehr Wert auf die pragmatische Bereitstellung gelegt wird. Naturgemäß gehen diese Zuwächse mit großen Erwartungen an einen höheren Betriebswert einher. Der Schwerpunkt sollte nun darauf gelegt werden, das Potenzial vorhandener Technologien durch eine verbesserte Anwendung, Integration und Optimierung wirklich auszuschöpfen. Diese Situation unterstreicht den dringenden Bedarf an hochperformanter IT – eine Strategie, die sich auf eine ständige Verbesserung der Geschäftsergebnisse durch Technologie fokussiert und eine ausgewogene Balance von Investitionen, Veräußerungen und Innovationen erfordert.

Um Tech-Führungskräften bei der Bewältigung dieser Herausforderungen zu helfen, geben wir hier einen Ausblick auf drei Prognosen, die unserer Meinung nach zeigen, was Technologie-Führungskräfte 2025 erwartet:

Nur ein Fünftel aller Tech-Führungskräfte, die auf digitale Transformation setzen, werden Erfolg haben

Viele Unternehmen wollen in großem Umfang Transformationen vorantreiben. Die Umsetzung ist jedoch entsetzlich langsam. Die finanziellen Ergebnisse der großen Player der Dienstleistungsbranche wie Accenture und Capgemini zeigen, dass zwar der Trend für große Geschäftsabschlüsse nach oben zeigt, viele digitale Transformationen aber dennoch nicht vorankommen, da die Koordination von Business-, Betriebs-, HR- und IT-Führungskräften so komplex ist. Erfolgreiche Tech-Führungskräfte müssen sich eng mit ihren Business-Kollegen abstimmen, sich schnell an sich ändernde Marktdynamiken anpassen und die Einbindung von Co-Innovationspartnern erwägen, um eine bessere Wertorchestrierung zu erreichen.

Siebzig Prozent aller IT-Organisationen werden den Fehler begehen, die Entwicklung von Berufsanfängern nicht mehr zu fördern

Die Nachfrage nach hochspezialisierten Software-Entwicklern mit KI-Erfahrung ist stark gewachsen und hat zu einer Spaltung der Beschäftigten geführt. Es gibt immer weniger Einstiegspositionen, sodass sich die Jobaussichten für Nachwuchsentwickler und die mittlere Führungsebene verschlechtert haben. Langfristig ist damit eine Katastrophe vorprogrammiert, da dieser Trend die Talentpipeline gefährdet, die für den Aufbau einer leistungsstarken Organisation entscheidend ist. Tech-Führungskräfte müssen den Fokus eher auf eine kontinuierliche Kompetenz- und Karriereentwicklung in ihrem Unternehmen legen, anstatt darauf zu vertrauen, dass der Markt leicht verfügbare Talente bereithält.

Nach den Enttäuschungen rund um generative KI werden 25 % der Führungskräfte aus dem Tech-Bereich die Mitarbeitererfahrung zur Killer-App machen

Generative KI wird die Arbeitsproduktivität nur dann verbessern, wenn die Unternehmen Workflows neu definieren und eine nahezu universelle Anwendung vorantreiben. Erfolgreiche Tech-Führungskräfte werden Tools bevorzugen, die das Leben der Mitarbeiter leichter machen. Das fängt bei den Tools an, die ihrer eigenen Kontrolle unterliegen, wie GitHub Copilot und Chatbot-IT-Helpdesks. Sie werden die Bereitstellung von Microsoft 365 Copilot ausweiten und sicherstellen, dass sich neue Tools durch menschenzentrierte Designpraktiken nahtlos in die Workflows der Mitarbeiter einfügen.

Abschließend lässt sich sagen, dass Technologie-Führungskräfte im Jahr 2025 vor einer entscheidenden Phase stehen. Erfolgreiche IT-Strategien werden von der Fähigkeit abhängen, nicht nur neue Technologien zu implementieren, sondern auch bestehende Investitionen optimal zu nutzen. Der Fokus muss sich auf die Verbesserung der Mitarbeitererfahrung und die Entwicklung von Talenten richten, um langfristig wettbewerbsfähig zu bleiben. Anpassungsfähigkeit und die enge Zusammenarbeit mit Business-Partnern werden ausschlaggebend sein, um die Herausforderungen der digitalen Transformation zu meistern und nachhaltig zu wachsen.