Vollständige Kontrolle über geschäftskritische Kommunikationsprozesse

Wenn es um geschäftskritische Kommunikation geht, zählt vor allem eines: Kontrolle. Genau hier setzt das Münchner Unternehmen Retarus an – und geht mit einer neuen Generation von Observability Metrics einen Schritt weiter, als es der Markt bislang kannte.

Mit den jüngsten Erweiterungen seiner Kommunikationslösungen liefert Retarus Unternehmen erstmals einen nahezu lückenlosen Echtzeitblick auf ihre zentralen Kommunikationsprozesse. Ob Email Security, Transactional Email, Fax oder SMS – sämtliche relevanten Datenpunkte stehen nun unmittelbar zur Verfügung und lassen sich nahtlos in bestehende Monitoring- und Observability-Systeme integrieren.

Transparenz, die über das Übliche hinausgeht

Was bislang oft fragmentiert und verzögert sichtbar war, wird nun greifbar: Zustellraten, Systemverfügbarkeiten oder Verarbeitungszeiten lassen sich präzise und in Echtzeit verfolgen.

Möglich macht das ein standardisiertes Datenformat, das sich problemlos in etablierte Tools wie Splunk, Dynatrace, Datadog, Grafana oder Elastic Stack einfügt.

Das Ergebnis: IT-Teams erhalten nicht nur Einblicke, sondern echte Entscheidungsgrundlagen. Die bereitgestellten Daten sind umfassend, ungefiltert und speziell auf die Anforderungen komplexer Enterprise-Infrastrukturen zugeschnitten. Sie unterstützen nicht nur beim täglichen Betrieb, sondern auch bei forensischen Analysen, Audits und regulatorischen Fragestellungen.

Schnell reagieren, bevor es kritisch wird

Besonders im operativen Alltag zeigt sich der Mehrwert. Individuell konfigurierbare Dashboards ermöglichen es Unternehmen, genau die Kennzahlen im Blick zu behalten, die für sie entscheidend sind – vom Live-Monitoring im IT-Betrieb bis hin zu strukturierten Reports für Compliance oder Controlling.

Auffälligkeiten wie Systeminstabilitäten, verzögerte Zustellungen oder regionale Performance-Einbrüche werden frühzeitig sichtbar. Das erlaubt es Teams, proaktiv zu handeln, statt nur zu reagieren. Die Folge: stabilere Systeme, kürzere Reaktionszeiten und effizientere Abläufe.

Datenzugang für alle – auch ohne eigenes Monitoring

Auch Unternehmen ohne eigene Monitoring-Infrastruktur profitieren. Im Retarus-Adminportal myEAS stehen vorkonfigurierte Dashboards bereit, die auf denselben Daten basieren. Hier können Administratoren und Helpdesk-Teams nicht nur Reports erstellen, sondern auch einzelne E-Mails oder Fax-Dokumente detailliert analysieren.

Darüber hinaus lassen sich sicherheitsrelevante Ereignisse direkt in bestehende SIEM-Systeme integrieren und zentral im Security Operations Center überwachen – ein entscheidender Vorteil für Organisationen mit hohen Sicherheitsanforderungen.

Transparenz als Prinzip

Für Martin Hager, Gründer und Geschäftsführer von Retarus, ist die neue Funktion mehr als nur ein technisches Upgrade: „Transparenz ist für uns kein Versprechen, sondern ein Prinzip. Unsere Kunden erhalten Zugriff auf genau die Daten, mit denen auch wir unsere Systeme steuern.“ Ein Ansatz, der Vertrauen schafft – und Unternehmen die Möglichkeit gibt, ihre Kommunikationsprozesse jederzeit selbst in der Hand zu behalten.